Matilde
24 Febbraio 2025
Ho un abbonamento SKY TV con pacchetto multi-screen.
Codice Cliente 14406046
Il 19. 07.2024 chiamo il 170 ( numero segnalato dagli installatori SKY autorizzati) e disdico il multiscreen mi dicono che pagherò solo 2 mensilità e che dal 1 settembre 2024 lo disdicono. Ad oggi 24.02.2025 pago ancora €24,90 al mese. Chiamo oggi il 170 e mi mandano al commerciale 800918217 dove mi confermano che ho disdetto il pacchetto in quella data ma che ho "l'anagrafica bloccata". Mi mandano al 02917171 che sarebbe il reparto disdetta dove c'é solo un risponditore automatico. Trovo su internet l'800922312 e mi dicono che devo mandare una PEC al oppure su mia richiesta non avendo io la PEC a SKY Via Monte Penice, 7 20141 Milano.
Cosa che farò. ma approfitto per segnalare questa situazione per vedere se si può risolvere più velocemente e ottenere una risposta ed il rimborso delle rate non dovute. Grazie
