Reclamo N° 117871

Mi è stato chiesto da un call center (chiamavano dall'estero) chiedendomi se desideravo avere sky calcio per 2 mesi gratuitamente e poi sarebbe stato scontato al 50% per ulteriori 3 mesi. Ho chiesto più e più volte se potevo disdire il pacchetto quando volevo e mi hanno detto che non ci sarebbe stato alcun problema. Insomma alla fine mi hanno vincolato il contratto di 3 mesi in più rispetto al contatto che avevo prima dell'attivazione della promozione. Il pacchetto che dicevano essere gratuito per 2 mesi era gratuito solo per 1 mese, in più mi hanno eliminato diversi pacchetti che prima avevo compresi (sky go, sky hd, sky box set tv, sky on demand), tutto questo senza chiedere permesso e avvisare. In più dopo l'attivazione di questa promozione ho chiesto di togliere il pacchetto sky calcio dal momento che dopo il primo mese dovevo pagarlo e mi dicono che si può fare solo dopo aver usufruito dei 3 mesi al 50%.