Non vedo i canali sky da un mese, in data 07/08 ho aperto la prima segnalazione: mi aprono il ticket per portare il decoder in assistenza e mi mandano il link con i centri assistenza più vicini, settimana di ferragosto fino al 24 tutto chiuso; In data 10/08 ricontatto in chat l’assistenza spiegando la situazione mi aprono l’assistenza per tecnico expert a casa, mi chiameranno entro 3 giorni. Per caso il 12/08 rientro nella chat e l’assistenza tecnica è sospesa perché avevo chiesto la disdetta dell’abbonamento che sarebbe terminata a maggio 2027, se non fossi rientrata nella chat non lo avrei saputo perché dalla app risultava regolarmente in gestione. In data 12/08 ricontatto tramite il 170 l’assistenza che mi chiude la vecchia posizione, mi propone una nuova offerta che accetto altrimenti il tecnico non può venire, mi riapre la richiesta del tecnico expert a casa senza costi mi chiameranno entro 3 giorni. Il 17/08 ricontatto in chat l’assistenza perché ovviamente non mi ha chiamato nessuno, a loro le richieste risultano chiuse da parte mia e ne apre un’altra di assistenza tecnica non expert (chissà perché…) mi contatteranno entro 48 ore… Nel frattempo io vedo 2/3 canali, dalla app vedo tutte le richieste in gestione e a loro risultano sempre chiuse da parte mia. Alla fine mi sono molto arrabbiata allora mi hanno stornato circa 22 euro, ma a me interessa un tecnico!! I miei genitori sono anziani e vorrebbbero vedere il loro sky in tv non soluzioni alternative!