Andrea
23 Ottobre 2018
Oltre un anno fa attivai un account NOW TV, al quale collegai come metodo di pagamento il mio account paypal.
Smisi di utilizzarlo dopo poco, quindi disattivai il rinnovo e provai a togliere il metodo di pagamento, cosa che però il sito non consente, neanche parlando (esclusivamente via webchat, non esistono altri canali) con un operatore è possibile farlo.
A distanza di oltre un anno, un hacker è entrato nell'account e ha attivato alcuni servizi, fortunatamente me ne sono accorto quasi istantaneamente e ho provveduto a cambiare password e disattivare i rinnovi.
Tuttavia nonostante NOW TV abbia le prove che l'autenticazione non sia avvenuta da nessuno dei miei dispositivi, non ritiene che io abbia diritto a un rimborso, e non c'è modo di parlare con nessuno tranne che operatori in chat che di proposito chiudono le conversazioni per non rispondere.
Ho tutte le chat salvate.
