Vanesa ana
20 Maggio 2025
on la presente desidero esprimere il mio dissenso riguardo alla gestione della disdetta del mio contratto Sky TV e Internet.
A novembre 2024, in seguito al mio trasferimento, ho contattato il vostro servizio clienti per procedere con la disdetta. Mi è stato consigliato di attendere gennaio 2025 per evitare penali. A gennaio, al mio successivo contatto, mi è stato comunicato che alcune penali sarebbero state comunque applicate. Ho quindi confermato la disdetta.
Nonostante ciò, ho ricevuto almeno 15 chiamate da parte vostra con offerte per riprendere il servizio, che ho sempre rifiutato. Inoltre, ieri ho ricevuto una mail in cui si comunica che l’offerta si rinnoverà automaticamente per un ulteriore anno, nonostante la disdetta già effettuata.
