Laura
02 Ottobre 2025
Salve, ho effettuato trasferimento della linea telefonica e di quella internet da Sky ad un altro operatore. Il nuovo operatore, in fase di installazione, ha attivato la connessione in fibra ottica anziché quella misto rame che avevo con Sky. Al momento, sebbene il codice migrazione fornito da Sky fosse uno soltanto, Sky continua ad addebitarmi i servizi WiFi, dicendo che la migrazione effettuata risulta valida solo per la parte telefonica e così mi trovo a pagare 2 operatori per lo stesso servizio. Il nuovo operatore TIM asserisce invece di aver richiesto la migrazione totale (telefono + internet), dal momento che il codice migrazione fornito da Sky è unico.
