Michele
03 Settembre 2018
Salve ho stipulato un contratto con sky il 11/11/2017 ad un prezzo di 25.90 euro per un anno ma da marzo 2018 mi hanno iniziato a fatturare un importo più alto. Ho fatto varie segnalazioni già da marzo 2018 sia via email che tramite telefono parlando con operatore e mi hanno risposto più volte che avrebbero aperto una segnalazione e risolto il problema confermandomi che avevo ragione. Ma ad oggi sto pagando circa 34 euro. Negli ultimi due mesi ho provato a ricontattare l'assistenza clienti e dopo più di 10 minuti di attesa appena parlo con l'operatore e inizio a esporre il problema si stacca la chiamata. Non so più come risolvere e se invio una disdetta pagherei anche una penale. Certi di un vostro riscontro porgo distinti saluti.
