Reclamo N° 321949

Settembre 2023 ho modificato abbonamento con un nuovo contratto da 14.90 . A novembre vengo contattata e mi propongono Pacchetto Sky cinema . Pur non essendo interessata mi sono fatta convincere quando l’operatore mi ha garantito che avrei avuto un mese gratuito e poi avrei pagato 10 euro al mese ma con la possibilità di togliere “Cinema” in qualunque momento ( conversazione registrata con io che chiedo più volte se avrei potuto poi cancellare il pacchetto cinema ) . Morale della favola non mi è possibile togliere il pacchetto cinema, che dovrò tenere fino ad aprile 2025.