Lauro
16 Maggio 2023
siamo clienti dal 2007. Ci è stato proposto di aderire alla tariffa smart, scontata di 20 euro a gennaio. Abbiamo aderito il 9 gennaio e ricevuto la mail di conferma. La tariffa non è mai stata applicata, abbiamo fatto varie telefonate a cui ci è stato risposto che la pratica era risolta , senza che lo fosse realmente. Il 9 marzo ci hanno anche fatto una fattura a credito relativa al mese di febbraio, ma continuiamo ancora a pagare la tariffa piena.
Adesso per questo reclamo abbiamo una attività in lavorazione dall '11 aprile e "gli specialisti " contattati per telefono dicono di aspettare.
