Andrea
06 Giugno 2018
Buongiorno,
con la presente vorrei far presente un disservizio ricevuto dalla società Fastweb SpA, in quanto a seguito di una richiesta di trasloco di un vecchio contratto con codice 7227077 con annesso annullamento di uno nuovo con codice 8691173, che rientrava nelle tempistiche di recesso gratuito.
Ora mi ritrovo a pagare due contratti, di cui il vecchio con sede ancora nel mio vecchio indirizzo di domicilio, e il nuovo con sede nel mio attuale indirizzo. Chiamando Fastweb mi è stato risposto che tutte le procedure stabilite con l'operatore a suo tempo non sono mai state effettuate. Come posso procedere per smettere subito di pagare ?
Non accetterei nemmeno di pagare alcuna penale, visto che ho anche avuto pagare quattro mensilità senza aver usufruito di nessun servizio.
