Reclamo N° 292231

Buongiorno e complimenti per il lavoro di informazione (e non solo) che offrite alla collettività! Avrei un problema da sottoporre...pochi giorni addietro la mia TV LG da 47", acquistata nel 2013, è caduta in avanti rovinando il mobile su cui era poggiata e per fortuna non arrecando danno a nessuno (in quel momento i bambini erano in altra stanza). In pratica il piede della stessa TV ha ceduto in quanto (ho scoperto) composto di materiale plastico nella parte dell'attaccatura al pannello. Ho inviato le foto al servizio clienti LG (come da loro indicato dopo opportuna telefonata) MA dopo una settimana mi rispondono che questi danni non sarebbero nemmeno stati rimborsati in garanzia, perché estetici! Ora mi chiedo, a parte il periodo di garanzia ed il fatto che la TV si è rotta, se è possibile che di fronte ad un problema strutturale (difetto di progettazione) che avrebbe potuto fare male a qualcuno della mia famiglia, l'azienda LG se ne lavi completamente le mani! Grazie per l'attenzione. Antonello