Reclamo N° 103156

Buongiorno, ho sottoscritto un contratto con l'azienda GDR Italia Srl (P.IVA 04492410966, sito http://www.goccedirugiada.com/chi-siamo) per un impianto di depurazione dell'acqua dell'importo totale di 2900 euro lasciando un anticipo contanti di 50 euro. Una settimana dopo, ancora in tempo per annullare il tutto per diritto di recesso e prima che il tecnico procedesse con l'istallazione dell'impianto, ho chiesto di recedere dal contratto. Li ho contattati tante colte tramite il form sul sito, telefonicamente e anche via posta certificata chiedendo l'annullamento del contratto ma finora non mi hanno risposto oppure mi hanno detto che mi restituivano i 50 euro tramite bonifico ma ciò non è mai avvenuto. Io chiedo a loro una comunicazione in risposta alla pec in cui mi dicono che il contratto è annullato, che mi restituiscano i 50 euro di caparra e la conferma che il finanziamento agos è annullato. Come posso procedere? Grazie in anticipo, Simone