Reclamo N° 291677

Buongiorno, oggi consultando la lista degli ultimi movimenti del mio conto corrente presso BPER Banca ho notato l'operazione RICHIESTE SALDO C/C DA ATM Carta nr:****** N. OPERAZIONI= 1 con addebito di 0.33€ Io però non ho interrogato alcuno sportello ATM per consultare il saldo della mia carta. Ho chiesto alla mia filiale di avere maggiori informazioni su questo movimento, in particolare di conoscere lo sportello ATM dal quale risulta effettuata e, come suggerito dal supporto online, ho chiesto di avviare l'iter per il disconoscimento di questa operazione. Mi è stato proposto di cambiare bancomat, nell'eventualità fosse stato clonato, ma di rimborsarmi 0.33€ dell'operazione che NON ho effettuato non se ne parla. E' corretto questo approccio? Grazie.