Reclamo N° 103140

Mi sono recato in un punto vendita OVS di Firenze ed ho acquistato n°2 camicie, giunto a casa la prima andava bene, la seconda non tornava il modello come immaginavo. SCONTRINO DEL 28/05/2018 DI € 69,98 (camicia riga € 39,99 + camicia T.U. € 29,99). Dato il mese per la restituzione sono tornato a restituire la camicia righe € 39,99 BUONO RESO del 04/06/2018. Volevo acquistare al momento una camicia di un importo inferiore, ma mi è stato negato. Il Direttore del negozio mi ha sollecitato l'acuisto di un solo articolo di pari prezzo oppure di un importo superiore, versando la differenza, motivandolo che il registratore di cassa non esegue altre operazioni. A quel punto, dato che mi stavo accontentando, non soddisfatto ho ritenuto utile farmi fare un BUONO di reso ed informarmi sui miei diritti. Quali sono? Posso richiedere la restituzione del denaro dato che non ci sono articoli che al momento mi interessano e che non voglio acquistare un articolo a caso di un importo pari o superiore. Vorrei una delucidazione. Grazie