Mariano
07 Ottobre 2021
Salve, ho acquistato per errore una prenotazione presso il sito https://www.medmargroup.it
L'errore (ma è difficoltoso provarlo) è stato dovuto al fatto che avevo fatto una prenotazione, ma mi risultava non andata a buon fine. Quindi l'ho rifatta, e mi sono arrivati entrambe le prenotazioni e gli addebiti di 77,50€ l'uno (ID 195749 e196023) con due date consecutive (26 e 27 settembre 2021).
Ho immediatamente scritto al loro servizio clienti, che oggi, dopo 20 giorni, mi ha rimborsato solo il 50% della prenotazione non utilizzata.
La mia impressione è quella di essere stato truffato, ma magari mi sbaglio. Possono trattenere il 50% solo per una prenotazione online errata e non utilizzata?
Grazie.
