Reclamo N° 210924
Reclamo N° 210924
Gianni
28 Settembre 2020
10/02: richiedo a TIM trasferimento line telefonica su nuovo indirizzo
12/03: dopo svariati solleciti telefonici inoltro fax nel quale formalizzo richiesta
25/03: visto che il trasferimento non era ancora avvenuto chiedevo richiedevo nella nuopva residenza l'attivazione del traffico dati e la disattivazione del vecchio n°
08/04: TIM comunica l'avvenuto trasloco del vecchio n° ma questo no corrispondeva, olretutto avevo richiesto la disattivazione dello stesso
20/04 segnalo a TIM che il vecchio n° é ancora attivo ed inutilizzato
22/05 avviene la disattivazione del vecchio numero
Cosi' ho pagato febbraio, marzo aprile senza utilizzare quel n°
Fattura di giugno del vecchio n° riporta il traffico sul vecchio numerao da 01-21/05 + costo disattivazione di € 30
Fattura di agosto del nuovo numero riporta oltre al costo traffico dati anche il traffico dal 01-21/05 del vecchio n°.
Per non appesantire la cosa evito d'indicare gli altri problemi avuti con la linea traffico dati
Questo importo perciò mi viene richiesto due volte.
Alle telefonate fax e mail certificate non ho mai ricevuto risposta se non il sollecito di pagamento.
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Dal Lunedì al Venerdì
dalle ore 9 – 13 / 14 – 18








