15/07/2020 richiesta linea fissa per la nostra nuova casa c/o Negozio TIM di Faenza. La nostra è una nuova costruzione in via Converselle 104 — 47011 Castrocaro Terme FC. 12/08/2020 sollecito c/o Negozio TIM di Faenza. 31/08/2020 sollecito c/o Negozio TIM di Faenza. 07/09/2020 Negozio TIM di Faenza invia un’email di sollecito a funzionario [email protected] che risponde “Pratica inserita correttamente”. 08/09/2020 ricevuto sms + email da TIM che dice che è in corso di attivazione. 16/09/2020 il Negozio TIM di Faenza mi dice che è “Chiuso da TIM Non Visibile”. 22/09/2020 ordinativo annullato da TIM perché l’indirizzo risulta in attesa di certificazione e chiedono una qualsiasi bolletta. 22/09/2020 invio copia bolletta del Servizio Elettrico Nazionale e copia del Permesso di Costruire rilasciato dal Comune di Castrocaro Terme. 23/09/2020 il Negozio TIM di Faenza dice di riprovare a fare la richiesta e la faccio subito. 24/09/2020 dal Negozio TIM di Faenza: “Operazione effettuata con successo Ordine n. 9F4S35KFQX emesso”. 24/09/2020 ricevuto sms ed email da TIM che conferma la ricezione dell’ordine e che è in corso di attivazione. 25/09/2020 ricevuto sms da TIM che dice che è stata richiesta la domiciliazione bancaria. 25/09/2020 ricevuto sms ed email da TIM con il nuovo numero di telefono assegnato 0543 766535. 25/09/2020 ricevuto sms ed email da TIM con link per scegliere appuntamento col tecnico TIM. 25/09/2020 ricevuto sms da TIM con appuntamento col tecnico TIM per il 29/09/2020 nella fascia oraria 8:30-10:30. 25/09/2020 ricevuto sms da TIM con sondaggio sul perché “rifiutato o rinunciato”!!! dd/09/2020 ricevuta chiamata da tecnico TIM per spostare appuntamento. 30/09/2020 sopralluogo del tecnico TIM. 01/10/2020 ricevuto sms da TIM che comunica che la domiciliazione bancaria è stata accettata ed è andata a buon fine. 26/10/2020 sopralluogo del tecnico TIM Ventrici Francesco alle 16:00. 04/11/2020 ricevuto sms da TIM con appuntamento per attivazione linea il 30/12/2020 nella fascia oraria 8:30-10:30. 30/12/2020 non si è presentato nessun tecnico di TIM all’appuntamento per l’attivazione. 30/12/2020 telefono a vuoto + mando sms ed email al tecnico Ventrici per avere spiegazioni. 30/12/2020 comunico via Twitter con TIM (Sara) per avere spiegazioni. 31/12/2020 Sara di TIM via Twitter apre segnalazione e sollecita la pratica. 07/01/2021 Sara di TIM via Twitter dice che sono in attesa di permessi per posizionare un palo e per l’attraversamento stradale. 18/01/2021 telefonato al tecnico TIM Ventrici per avere info; dice che proverà a sentire. 22/01/2021 telefonato al tecnico TIM Ventrici per avere info; dice che proverà a sentire. 05/02/2021 email dal tecnico Ventrici: “Comunico che finalmente è uscita la pratica per eseguire l’attività. Adesso il cerino è passato in mano a me e spero di non bruciarmi.” 15/02/2021 telefonato al tecnico TIM Ventrici per avere info; dice che proverà a sentire. 25/02/2021 email al tecnico Ventrici per avere info. 11/03/2021 email e sms da TIM: “Gentile Walter Oscar Pavan, siamo spiacenti di comunicarti che l'offerta per la tua linea di casa non potrà essere attivata. Per informazioni chiama il 187 o vieni nei negozi TIM. Arrivederci da TIM”. 11/03/2021 telefono al tecnico TIM Ventrici per avere info ma non risponde. 12/03/2021 telefono al tecnico TIM Ventrici per avere info ma non risponde. Avevamo già predisposto nella nostra proprietà sia il sito per il palo sia il cavidotto per il cavo TIM. Intanto stiamo facendo il trasloco col risultato che nella nuova casa non abbiamo nè telefono nè internet e in quella zona i cellulari prendono pochissimo e non sempre. In compenso la linea TIM su pali passa lungo la strada Comunale che costeggia la nostra proprietà per raggiungere altre due case già da alcuni anni abitate.