Reclamo N° 223875
Reclamo N° 223875
Renato
29 Gennaio 2021
A inizio ottobre 2020 mia moglie (82 anni) accettò un’offerta telefonica TIM per un nuovo impianto di telefono e internet che sembrava conveniente ed efficiente. Mi fu comunicato il numero di telefono assegnatomi: 0761364989. Senza la promessa assistenza ci pervenne un kit di montaggio di un’apparecchiatura made in china. Seguendo le istruzioni provvedemmo a metterla in funzione, ma essendo wireless e funzionando in pratica come un cellulare non poté mai funzionare nella nostra abitazione che è sita in aperta campagna fuori da ogni “campo”. Telefonai a TIM per la disdetta e seguendo le loro istruzioni (sorprendenti perché tutto era stato fatto fino ad allora solo via telefono) inviai in data 27 ottobre la raccomandata AR di disdetta (CP111 Fiumicino) e restituii via BRT il Kit ai magazzini TIM di Lavriano, come prescritto. Immediatamente dopo attivai altro servizio via parabola (la sola modalità possibile) con il gestore Open Sky. Nonostante questo con scadenza 14 dicembre mi pervenne una prima fattura TIM per funzionamento impianto. Il data 16/12 inviai due raccomandate AR a Fiumicino ed a direzione TIM Milano. Solo per quest’ultima mi è restituito l’avviso di ricevimento. Mai nulla da Fiumicino! Successivamente altre due fatture con scadenza 8 gennaio e 8 febbraio ( complessivi euro 111,62) per impianto mai entrato in funzione (da me ovviamente non pagate). Temo continui la persecuzione.
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