Andrea
16 Agosto 2021
A seguito del passaggio alla fibra ottica con Tiscali, a gennaio 2020 ho mandato una PEC a TIM con la disdetta della linea fissa. Mi è stato risposto che non era possibile farlo in quanto non erano ancora passati 14 giorni dall'ultima modifica alla linea (la linea è attiva dal 1985 ma avevano alcuni dati anagrafici sbagliati) e nel frattempo continuo a ricevere fatture da pagare.
Io non pago, rispondo che il contratto dispone che io possa recedere dalla linea quando voglio e chiedo lo scorporo dalle fatture del periodo successivo alla mia PEC di recesso.
Si susseguono svariate PEC di botta e risposta dove, come al solito, ogni volta la pratica viene presa in mano da una persona diversa e ogni volta devo rispiegare il tutto, ciònonostante continuo a ricevere solleciti, raccomandate e minacce di vie legali per la riscossione di queste fatture.
Esiste un modo per chiarire definitivamente la questione?
