Filippo
22 Gennaio 2018
Ad agosto 2017 abbiamo restituito, inviandolo in un pacco via posta, il decoder TimVision, in modo da non pagare più i 5 euro al mese di noleggio.
Ciò nonostante, in tutte le bollette successive fino a febbraio 2018, ci è stato addebitato il costo come se niente fosse successo.
Durante questo periodo abbiamo chiamato 3 volte il servizio clienti, ed in tutti i casi ci è stato assicurato che il decoder era stato regolarmente ricevuto e che ci avrebbero scalato i soldi pagati in eccesso nella bolletta successiva.
Come potrete immaginare questo non è mai avvenuto.
Come è possibile sbloccare questa situazione?
