Federico
04 Novembre 2025
Ad agosto ho contattato Tim per un cambio di offerta (servizio di TV e intrattenimento). La ragazza che mi rispose, mi fece proposte molto interessanti e decisi di cambiare l'offerta per una più conveniente. Arrivò subito una mail che avvertiva del cambio e mi rassicurò che nel giro di qualche giorno la promozione sarebbe cambiata. Dopo due settimane nessuna cambio. Da li ho iniziato a contattare Tim per ricevere assistenza, più e più volte. Ogni operatore mi rimandava ad un altro operatore oppure mi diceva di contattare nuovamente il 187. Ho aperto ticket di assistenza anche dall'area. personale sul sito tim, ma anche tramite esso nessuna risposta. dopo 4 mesi il nulla. Sto pagando per un servizio che non dovrebbe essere attivo e tutte le migliorie che mi sono state propsote durante la prima chiamata non sono state apportate.
