Marco
05 Aprile 2026
- Addebito su fattura di febbraio 2026 per 2 interventi di supporto tecnico (il 26/12/25 e 12/01/26) per disservizio (up/down - reset continuo modem) su collegamento fibra/internet rete fissa
- Reclamo/contestazione fattura il 10/03/26 tramite telefono/call center dell'azienda
- L'azienda il 13/03/26 respinge il reclamo
Descrizione:
Mi sono state addebitate da parte di TIM due richieste di supporto tecnico che non hanno prodotto nessun risultato ( infatti ho aperto più segnalazioni anche successivamente) + mi era stato detto che erano gratuite (mi hanno chiamato successivamente per annullare l'importo comunicando un codice che mi era stato inviato tramite SMS).
Ho fatto reclamo ma è stato rifiutato (quello indicato nel rifiuto sulle attività eseguite non corrisponde a quanto è avvenuto, anzi si è notato un’incompetenza tecnica ed alla fine, andando sui blog, ho risolto da solo il problema).
