Reclamo N° 222452
Reclamo N° 222452
Nicola
19 Gennaio 2021
ALMENO TRE PEC E VARIE TELEFONATE.
a seguiti di cessione di ramo d'azienda abbiamo volturato le utenze, di 4 RSA per anziani, telecon senza preavviso e senza che l'operatore avvertisse(anzi confermava mantenimento delle condizioni pregresse) azzerava le condizioni e applicava arbitrariamente tariffe a consumo adducendo che le condizioni precedenti non sarebbero continuate e che se volevamo avremmo potuto fare un nuovo contratto con vincolo di 48 mesi, e il rimborso dei maggiori costi fino ad ora pagati, li avrebber scontati solo successivamente se veniva accettata la pratica. Si tratta di un ricatto a tutti gli effetti.
Inoltre abbiamo migrato i numeri e continuano ad applicare e fatturare fantomatici costi di fedeltà. anche di questa contestazione ho fatto pec alla quale hanno risposto negativamente in quanto condizione contrattuale precedente. In questo caso il contratto per loro vaapplicato perchè a favore di Telecom.
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