ATTIVO TIM SMART FIBRA A GENNAIO 2018 IN PUNTO VENDITA TIM. A NOVEMBRE 2018 CHIEDO TRASLOCO FIBRA (MILANO SU MILANO), ESCE IL TECNICO TIM E INSTALLA LA FIBRA NELLA MIA NUOVA CASA. A QUESTO PUNTO, NONOSTANTE AVESSI RICHIESTO SOLO UN TRASLOCO FIBRA (PARI A €73,20), MI ADDEBITANO IN FATTURA (DICEMBRE 2018) IL COSTO DI DISATTIVAZIONE LINEA FIBRA + N.39 RATE RESIDUE DEL MODEM DEL VECCHIO NUMERO. NON HO MAI CHIESTO DI DISATTIVARE LA LINEA DEL VECCHIO INDIRIZZO NE’ DI ATTIVARNE UNA NUOVA, MA SOLO UN TRASLOCO LINEA. HO MANDATO A TIM IL MODEM CON RACCOMANDATA A/R CORRETTAMENTE RICEVUTA DA TIM. RICEVO POI LA PRIMA BOLLETTA AL NUOVO INDIRIZZO (CON UN NUOVO NUMERO DI TELEFONO) DOVE, OLTRE A SCOPRIRE DI AVERE CAMBIATO NUMERO, MI SORPRENDO DI AVERE ATTIVATO UNA NUOVA PROMOZIONE TIM CONNECT FIBRA GOLD + RATA TIM EXPERT (CHE AD OGGI ANCORA NON HO CAPITO COSA SIA) NON HO MAI CHIESTO DI CAMBIARE LA PROMOZIONE DA TIM SMART FIBRA CHE ERA A TIM CONNECT FIBRA GOLD (DI CIRCA 3€ PIU’ CARA CON L’AGGIUNTA DELLA RATA TIM EXPERT PARI A €6) OGGI RISULTO CATTIVA PAGATRICE E SONO STALKERATA DALLA SOCIETA’ DI RECUPERO CREDITI ADV TRADE NONOSTANTE SIA DA DICEMBRE 2018 CHE CHIEDO A TIM DI PORTARE AVANTI I MIEI RECLAMI E DI ALLINEARE LA MIA POSIZIONE NEI CONFRONTI DELLA SOCIETA’ DI RECUPERO CREDITO. AGGIUNGO CHE I NUMERI DI FATTURA DA ME POSSEDUTI NON COINCIDONO NE’ PER NUMERO NE’ PER IMPORTO CON QUELLE RECLAMATE DA ADV TRADE. HO BISOGNO DI FARE CHIAREZZA. SONO DISPOSTA A PAGARE EVENTUALI DISCREPANZE MA NON IL TOTALE DELLE FATTURE CHE RISULTANO SCOPERTE €479,21. CHIEDO GENTILMENTE IL VOSTRO AIUTO