Avrei bisogno di aiuto, per risolvere un problema tra me e tim modem fibra, che mi avevano proposto l’anno scorso e ho accettato €19,90 al mese + €5 per il modem €24,90 al mese. Mi avevano chiesto del mio IBAN per accreditarlo li direttamente, Mi alcuni mi dicevano che non era sicuro perché poi dopo prendono più del dovuto ed io ho detto che ho l’applicazione quindi potrò bloccarlo nel caso succedesse; ed così perché prendevano €3 in più dicendo che era per la lettera che mi mandavano nella cassetta di posta. Eravamo d’accordo di non mandarlo dato che vi ho fornito il mio conto corrente, Hanno smesso dopo 2/3 volte, poi Hanno cominciato a ricaricarmi il telefono appena sotto di €3 di cui non ho richiesto, quindi più delle volte chiamo va in segreteria e mi mangiano soldi poi arriva ricarica automatica. Invece di arrivare €24,90 arrivava €47, e qualcosa. Ma non veniva accreditato perché nek applicazione l’avevo fissato a €24,90 se viene di più si blocca, Ho chiamato per togliere la ricarica automatica, mi dicono non poter fare niente sono insieme ecc… così lo lascio così per 4/5 mesi senza pagare. Dopo ho spento la connessione così consuma niente poi mi hanno messo tutto in una busta da pagare circa €350 che è più del dovuto, ma lo pagato dopo un po’ di tempo. Poi mi hanno mandato fattura €0 perché non consumava niente l’ho spento. Dopo un po’ di tempo mi ha chiamato Europa Factory dicendomi che sono stati mandati da Tim. Che devo pagare una fattura di €663 circa. Da pagare per il modem e anche perché ho rotto il contratto è sono andato da un altro gestore che non è vero ho solamente spento il Wi-Fi. Io le ho detto che non pago un centesimo !!! Chi sono della Tim perché loro possono fare ciò che vogliono e nessuno dice o fare niente. Se noi non rispettiamo il contratto veniamo puniti e loro no. Sono stati prima loro a non rispettare il contratto, Alla fine mi ha detto di parlare con uno delle agenzie consumatori; ed eccomi qua. Per cercare di risolverlo.