Francesca
20 Luglio 2017
Buon giorno, dopo numerose chiamate al centro tim del 13 giugno, ottengo finalmente che venga aperta una pratica in seguito a un disservizio riguardante l'offerta cinema a 0,49 cent a settimana, servizio che pago e di cui non ho potuto usufruire. Oggi chiamo per avere notizie e scopro che non è stata aperta alcuna pratica ma che risulta io abbia solo chiesto informazioni. Non mi è concesso di sapere il nome/numero dell'operatore e, inoltre, scopro che per disattivare l'offerta, da poche settimane, ho un costo di 3€, costo di cui non mi è mai stata data notizia in precedenza per una disattivazione che mi era stata detta gratuita.
