Buon giorno Mi chiamo Tudorache Nicoleta Ho dei grossi problemi nel liberarmi da Telecom Tim. Mi sta versaliando con delle fatture per un servizio mai ricevuto A dicembre, volevo cambiare il fornitore di Internet e ho scelto Telecom Tim. Il 20 gennaio 2026 si presentano i tecnici di Telecom per attivare il servizio, non hanno tirato un nuovo cavo di Telecom (come mi avevano comunicato gli operatori) ma, si sono legati al cavo di Sky. Risultato , l'interne non ha mai funzionato (nemmeno un secondo) e di conseguenza non ha funzionato nè Tim Vision, ne gli altri pachetti. Chiamati più volte, non hanno risolto il problema. Il 30/01 ( dieci giorni dal attivazione e quindi entro i 14 giorni) ho dato la disdeta del contratto internet e Tim Vision, come dal regolamento, mandando tutto tramite PEC. Ho spedito , come da procedura tutti i tre apparecchi ricevuti tramite POSTE ( ho tutta la documentazione ) . Da quel momento è iniziato il mio incubo. Ho cominciato a ricevere fatture per pagare dei servizi mai ricevuti. Ho chiamto , diverse volte sia per segnalare che per chiedere informazioni, ho rimandato tutto al e-mail documentitelecom , tutti i documenti nel mio possesso per dimostrare tutto quello che dico, è, risultato , ho ricevuto un'altra fattura. Sinceramente, non ho pagato niente, perchè non ho ricevuto niente. Chiedo il vostro aiuto e i vostri consigli per liberarmi di questo fornitore e venirne fuori da questo incubo psicologico. Grazie mille Attendo vostro aiuto Buona giornata