Buon giorno, scrivo per evidenziare, a mio avviso, una scorretta applicazione delle tariffe inerenti il servizio dati. In particolare per la tariffa TIM ZeroScatti New è previsto l'addebito di 4euro per l'utilizzo flat dati giornaliero. Credo che l'addebito debba avvenire solo in caso di effettivo utilizzo dei dati. Nel caso di mia figlia risulta dal "dettaglio traffco" un consumo pari a 0KB. In due masi ha ricevuto 4 addebiti da 4euto per consume pari a 0KB. Ho contattato il servizio clienti (chat on line) e l'unica risposta che hanno saputo darmi è che non possono procedure ad un rimborso in quanto il contratto non ha offerte attive. ma cosa diavolo vuole dire? Per gli addebiti non ci sono probeli però. Il contratto è intestato a mia figlia Alice. Originariamente era TIM Young Junior Pack che poi non si è trasformato in TIM Junior in quanto il credito disponibile alla data di scadenza non risultava suffciente per comprire la prima rata mensile, per cui in automatico è diventato TIM ZeroScatti New. Pura incoerenza visto che per addebitare I 4 euro non si sono fatti alcun problema di credito residuo. Le date in cui abbiamo ricevuto gli addebiti sono: 29/06/17 4euro 0KB 10/07/17 4euro 0KB 11/07/17 4euro 0KB 13/07/17 4euro 0KB Inoltre: 10/06/17 4euro 2KB 17/07/17 4euro 4KB Per cortesia fatemi sapere se ci sono gli estremi per una richiesta uffciale di rimborso. Grazie Davide