Reclamo N° 71237

Reclamo N° 71237

Luigi
11 Novembre 2017
Buon giorno, sono in possesso del numero tim 3346925855 ed ho notato che dal mio credito vengono prelevate regolarmente delle somme di denaro. ho controllato sul sito my tim ed ho notato un abbonamento per traffico dati che regolarmente viene utilizzato da un telefono blackberry. ho un samsung. come è possibile che io abbia,a mia insaputa, attivato tale opzione e come mai non sia stato informato di tale variazione del contratto che come voi sapete è tim zero scatti new. ho chiesto ad una operatrice del 119 che mi ha informato che secondo la mia tariffa io dovrei pagare 4 euro al giorno per avere 500 mega di traffico, è vero questo tipo di contratto? ma vi pare possibile che una persona possa spendere 4 euro al giorno (124 euro al mese) per avere 500 mega di traffico dati quando con altre compagnie telefoniche per una decina di euro al mese garantiscono traffico illimitato? io voglio solamente l'utilizzo del telefono per telefonare e pagare solo le chiamate non mi interessano altre opzioni contratti o altro. ho il wifi dappertutto a casa in ufficio ed ovunque vada per cui non voglio il traffico dati a 4 euro al giorno per 500 mega (praticamente solamente l'apertura di google). Ho anche informato la [email protected] indirizzo che ho dovuto chiedere a vari operatori in quanto sul loro sito non è reperibile oppure e nascosto così bene che è praticamente introvabile. saluti Luigi Piras
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