Massimo
23 Ottobre 2018
Buona sera. A Maggio mi è stato proposto telefonicamente il passaggio da Wind (intestato a mia moglie Mattutino Silvia 0119685870) a Tim fibra per telefono fisso ed internet. Ho accettato purché non cambiasse il numero di casa. Ho fornito a Tim il codice migrazione ed una volta giunto a casa il tecnico per connetterci alla fibra ottica abbiamo saputo del cambio numero ed intestatario del contratto ( io Giussani Massimo0112423803 ). La fatturazione Tim ha inizio dal 01/06/2018 ma nonostante ciò, ci sono pervenute 2 ulteriori fatture da Wind per Luglio, Agosto, Settembre ed Ottobre. Ho chiesto spiegazioni a Tim e Wind tramite fax e pec ma, entrambi non si sono rese disponibili ad ammettere proprie colpe. Come devo comportarmi con i costi che dovrò sostenere per loro negligenza? Vi ringrazio per l'aiuto.
