Buonasera. A dicembre 2016 ho richiesto alla tim l'attivazione di una linea fissa con un pacchetto che avrebbe dovuto includere: internet adsl 20 mega, telefonate verso fissi e cellulari, tim vision. Il servizio mi è stato attivato a fine febbraio, ma all'inizio non mi veniva erogato un servizio fruibile (internet a velocità inferiore a 4 mega, telefono quasi mai funzionante e tim vision non fruibile a causa della ridotta velocità di connessione). Ho effettuato segnalazioni e reclami, ho richiesto altresi la revisione dell'importo delle prime due fatture (mesi di febbraio marzo e aprile) che ovviamente includevano un servizio che non mi era stato fornito. Mi è stato detto di non effettuare il pagamento in attesa di revisione dell'importo (sono in possesso del codice del reclamo in cui questo è stato riportato dalla centralinista tim). Nel frattempo la linea ha iniziato a funzionare, pertanto la successiva fattura è stata da me regolarmente pagata. A inizio giugno mi è stata sospesa la linea. Dopo un mese circa (giorno 8 luglio u.s.) ho inviato una comunicazione via pec in cui, causa loro inadempienza contrattuale, mi ritenevo, come specificato nelle condizioni del contratto, svincolata dallo stesso e richiedevo la chiusura dell'utenza. A distanza di un mese ancora l'utenza risulta aperta e sospesa e la tim ha inviato il sollecito del pagamento delle 2 fatture non saldate e riferite ai periodi in cui non avevo servizio (mesi di fine febbraio, marzo, aprile, giugno e inizio luglio). Sono in possesso di copia della pec inviata, della relativa ricevuta, delle condizioni contrattuali e degli speed test effettuati.