Buonasera, a maggio 2020 ho sottoscritto un contratto TIM Super Mega per telefonia ed Internet. Abito a Sacrofano (prov. Roma). a giugno 2020 hanno installato la linea. è stato un vero inferno: la connessione internet cadeva in continuazione, le prestazioni ballerine (sulla carta dovevo viaggiare a 50 Mb, poi hanno provato a ridurre a 40 Mb perché "c'erano problemi di rumore" sulla linea). Non riuscivo letteralmente a lavorare in smart working. ho chiamato più volte il 187 che ha anche ammesso i problemi, ma non sono MAI stati risolti. Alla fine, disperato, ho rescisso il contratto e sono tornato a Fastweb mediante subentro. Ieri mattina ho ricevuto (per posta ordinaria, nemmeno via mail) una bolletta con scadenza 13 agosto (ed un sollecito: le poste talvolta consegnano se e quando si ricordano) di € 501,12 perché mi hanno addebitato le 24 rate residue di installazione (240€) e le 48 residue del modem (altre 240€). Sono allibito: ho avuto per due mesi un servizio inesistente (ed anche dannoso ai fini lavorativi) e mi fanno pagare la loro vergognosa inefficienza! e a che prezzi! Pensavo di inviare una PEC, ma gradirei molto il vostro consiglio. Grazie mille in anticipo In fede Lucio Serata