Buonasera, ad aprile la mia compagna è stata contattata dalla Vodafone la quale sosteneva che con il mese successivo la tariffa per la wifi sarebbe stata aumentata (quasi il doppio) e proponevano un'offerta vantaggiosa vincolata però al passaggio per qualche mese ad un altro operatore per poi tornare in Vodafone. Loro hanno proposto di passare a TIM in quanto al momento avevano la tariffa più bassa. La mia compagna non avendo il contratto sottomano ingenuamente non ha potuto verificare la scadenza del contratto e ha accettato. Ho seguito io la pratica di passaggio; sono stato contattato da un operatore al quale avevo sollevato le mie perplessità sulla disdetta dopo qualche mese in quanto di solito i contratti telefonici vincolano l'utente per un periodo di 1-2 anni e che in caso di disdetta anticipata avrei comunque dovuto pagare per i mesi restanti. L'operatore mi ha assicurato che se ne sarebbero occupati loro per il rientro a Vodafone e mi ha fatto intendere che avrebbe seguito lui la pratica di passaggio da Vodafone a Tim per mio conto; infatti io ricevevo mail da TIM per l'adesione al contratto e in tempo reale lui vedeva le conferme che davo nei vari passaggi per la sottoscrizione del servizio.. (mi era parso strana la cosa ma nella frenesia del lavoro e del poco tempo a disposizione INGENUAMENTE non mi sono fatto tante domande). Una volta autorizzato il tutto, l'operatore ha ha mandato su whatsapp il modulo per mandare per prassi la disdetta ufficiale a Vodafone (sul profilo whatsapp c'era il logo Vodafone..). Si è pure raccomandato che se fossi stato contattato dalla TIM non avrei dovuto menzionare che ero in Vodafone e che il passaggio era provvisorio e che per accertarmi che fosse un vero operatore TIM avrei dovuto chiedere una parola chiave decisa con Vodafone a certificare l'autenticità della telefonata. Ovviamente la fantomatica telefonata da parte della TIM l'ho ricevuta per sapere come mai volessi passare a TIM e confermandomi la parola chiave decisa con l'altro operatore. Invio la raccomandata AR a Vodafone per la disdetta; un tecnico incaricato dalla TIM viene a consegnarmi il modem e adattivarmi la linea. Dopo qualche giorno vengo contattato dagli uffici amministrativi Vodofane i quali mi chiedono il motivo della disdetta e raccontando l'accaduto mi dicono che si trattava di una TRUFFA e che avendo il contratto in scadenza ad agosto 2026 ero comunque tenuto a pagare le mensilità restanti. Ho deciso pertanto di chiedere l'annullamento della disdetta alla Vodafone, il ripristino della linea e di mandare subito disdetta alla TIM del contratto sottoscritto entro i termini e a inviare con raccomandata il moden. Andando a rivedere la chat con l'operatore "Vodafone" mi sono accorto che il numero usato aveva prefisso 350...)Dall' app della MyTIM il mio utente è stato cancellato in quanto la linea non è attiva... ho ricevuto comunque la fattura per la prima mensilità del servizio e sto ricevendo anche le fatture da 10.65€ per il pagamento in 48 rate del modem... Se l'ho restituito perchè devo pagare??? oltrettutto oltre 480,00 € per un modem?