Buonasera. Già utente TIM, il 27/09/2025 ho sottoscritto un contatto con VODAFONE, sia per la CASA sia per il MOBILE. (1) La portabilità di quest'ultimo è stata immediata, ma TIM non ha mai rimborsato il credito residuo che era maturato all'atto del passaggio (pari a Euro 23,85). (2) Invece, in merito al passaggio della parte CASA, che si è perfezionato dopo l'installazione del loro modem VODAFONE in data 04/11/2025 (occasione in cui mi sono accorto che mi è stato cambiato il numero telefonico fisso), mi son visto recapitare la fattura completa di TIM per il mese di Novembre 2025, che ho pagato alla scadenza dell'8/12/2025 dopo quella di VODAFONE, ma ho presentato il 27/11/2025 un reclamo via PEC a TELECOMITALIA chiedendone il rimborso (parziale per i giorni di usufrutto) e il rimborso della quota di credito residuo del MOBILE. (3) Ho ricevuto in data 10/01/2026 da TELECOMITALIA una lettera datata 18/12/2025, comunicante l'impossibilità di accogliere la richiesta, invitandomi a parlare con il Servizio Clienti o con Angie (Operatore digitale di TIM). Nel frattempo ho ricevuto anche la fattura TIM di Dicembre 2025, ma ho fatto in tempo a rifiutarne il pagamento canalizzato. La pratica è ancora aperta e chiedo una tutela legale per agire contro questa doppia fatturazione e ricevere il rimborso di quanto è stato illegalmente trattenuto.