Reclamo N° 234664
Reclamo N° 234664
Enzo
07 Maggio 2021
Buonasera ho un problema con Tim da quando (18/3/2021) sono passato dal vecchio gestore (Fastweb) a Tim con modem Fwa.
La prima cosa è data dal fatto che al momento della richiesta mi era stato detto come risulta anche dal portale 187 che era attivabile il servizio chi è di Tim e dopo numerose telefonate dove richiedevo il servizio e dove mi veniva detto che me lo attivavano entro 48 ore vari operatori del 187 dopo aver scritto una mail mi hanno risposto che non era possibile avere questo.
Inoltre ad oggi dopo quasi due mesi dal passaggio a Tim non mi hanno risolto un altro problema :
Quando qualcuno mi chiama il telefono del chiamante non suona a meno che l'utenza sia Tim, gli altri operatori non suonano e quindi chi mi chiama riattacca e prova al cellulare dicendomi che il telefono di casa non funziona.
Ho fatto varie segnalazioni e richieste varie al 187, e ho avuto risposte sempre diverse anche sul fatto di cambiare operatore uno mi ha detto che potevo farlo senza nessuna penale, mentre un altro mi dice che devo pagare 10 euro per i mesi che mancano a 24 quindi 220 euro più 25
Hai un problema con Tim/Telecom da risolvere?
Invia un reclamo in 3 semplici passaggi
Questa segnalazione riguarda Tim/Telecom
Dal Lunedì al Venerdì
dalle ore 9 – 13 / 14 – 18








