
Reclamo N° 215971

Signorella
16 Novembre 2020
Buonasera,
in data 19/06/2020 ho sottoscritto l'adesione del passaggio aTIM con l'offerta TIM SUPER MEGA - FIBRA MODEM E TIMVISIONPLUS N. PRATICA AZ 2306 PER L' IMPORTO COMPLESSIVO DI €. 29.90 ( IVA COMPRESA). INTERNET ILLIMITATI- CHIAMATE VERSO TUTTI ILLIMITATE.
RICEVO UN SOLLECITO DI PAGAMENTO DELLA FATT. RV04465317/2020 CHE NON HO MAI RICEVUTO DI €. 38.11- CHIAMO IL 187 PER AVERE CHIARIMENTI E MI VIENE INVIATA VIA MAIL LA FATT. RV04886422 DI €. 39.82. SE HO CAMBIATO GESTORE PER L'OFFERTA DI €. 29.90 ( IVA COMPRESA) Perché LE FATTURE HANNO UN IMPORTO SUPERIORE? GRADIREI UNA SPIEGAZIONE, ALTRIMENTI SARO' COSTRETTA A CAMBIARE NUOVAMENTE GESTORE PER UN OFFERTA MIGLIORE E NON MI SEMBRA CORRETTO DA PARTE VOSTRA QUESTO TIPO DI GIOCO SUI COSTI DELLE FAMIGLIE. RESTO IN ATTESA DI VS RISPOSTA E DELLE FATTURE MODIFICATE E DOPO PROVVEDERO' AL RELATIVO PAGAMENTO. GRAZIE E VI AUGURO UNA BUONA SERATA.
Enna 16/11/2020
Signorella Andolina
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