Reclamo N° 56119
Reclamo N° 56119
Enrico
25 Luglio 2017
Buonasera,
io ho attivai un contratto SmartFibra Tim all'inizio dell'anno, precisamente il 24 gennaio. Attivai un contratto tramite call center ma prontamente ho registrato tutta la comunicazione (so i nomi della ditta, e della persona che mi ha chiamato) offrendomi così la fibra per soli 19€/mese per sempre senza TimVision. Una volta che ho risposto alle domande di conferma contratto scopro di aver attivato a prezzo pieno. Che stupido lei poteva dirmi che mi dava la fibra a un euro e poi attivarmi quello che voleva ma HO REGISTRATO TUTTO. Al che sono riuscito a fare il recesso entro i 14 giorni dalla data di attivazione comunicando alla tim l'accaduto i quali cordialmente e appuntandosi la ditta della truffa mi hanno aiutato a chiudere il contratto e scusandosi di ciò mi hanno detto che il MODEM FIBRA E MODEM TIM vision sarebbero passati "loro" a ritirarlo, mai passato.
Dopo due settimane circa mi arriva da pagare una fattura di 200,86 euro per i modem che ho tenuto, al che ho chiamato la Tim e dicendomi che era impossibile che la collega mi avesse detto che sarebbero passati a ritirarli, ha concluso dicendo di mandare una raccomandata con ricevuta di ritorno a TIM dicendo di annullare la fattura spedendo inoltre il tagliando dell'invio del pacco postale.
Due mesi dopo altra fattura e Recupero crediti "GestioneRischi" ! Ho chiamato la ditta in questione dicendomi che la TIM ha detto loro di occuparsene e che io ho firmato il contratto in cui con il recesso dovevo tenermi i modem pagandoli. Non ho nessun contratto cartaceo e nemmeno mi fu inviato per e-mail.
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