Reclamo N° 227000

Reclamo N° 227000

Luigi
25 Febbraio 2021
Buonasera, sarò sintetico perché vi voglio far immaginare la problematica che potrebbe paventarsi come -"truffa" legalizzata legata ai contratti adsl(internet).mi spiego: abito a Trevignano Romano, e nonostante ho una cabina della telecom vicino casa la navigazione ogni giorno e' sempre più problematica fino ad arrivare al fermo odierno. Varie telefonate, settimane intere a pregare di risolvere il problema, ma la risposta e' sempre la stessa saturazione!! Allora io mi chiedo perché vendete contratti di fornitura internet e poi la struttura fisica non regge? E' palese che e' una truffa legalizzata sulla quale forse si e' posta la dovuta attenzione da parte delle autorità. Lo so che io solo non posso combattere contro una holding come la telecom...ma ci provo. Come padre ho delle responsabilità e pure come cittadino. Domani mio figlio ha un esame universitario da fare a distanza ma grazie alla telecom mio figlio sara' bocciato perche non abbiamo la linea!!! i disagi sono infiniti. Mi domando se il ns progresso e civilta' siano legate al filo sottile della rete!!! Spero solo di aver stuzzicato la curiosità Vostra su una tematica e su un monopolio telematico che deve finire. io pago un canone mensile e i miei soldi sono buoni, per un contratto di 200 giga ma in effetti non arrivo nemmeno a 2 giga la sera, il test speed di poco fa mi dava 0,45!!! mi sento truffato e preso per i fondelli. un contratto si deve rispettare e se non si hanno i dovuti supporti, non si deve ingannare la gente con promozioni commerciali che poi non hanno fondamento. Che ci sia saturazione non e' una risposta esaustiva e non l'ho certo causata io che pago regolarmente un canone! Grazie per l'attenzione un cordiale saluto.
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