Buonasera Sono Hibraj Bledar un vostro cliente della linea fissa nr 0577964103 , vi scrivo in quanto il 03/11/2021 sono stato contattato da un vostro operatore che mi offerto di tornare al Telecom con un offerta 200 mb di velocità a solo 24.90 euro bloccato per sempre senza costi aggiuntivi e il modem mi ha confermato che era in comodo d’uso ( in gestione ) e no in pagamento, il 17/11/2021 è stato attivato il servizio è da un mese e mezzo sono stato diverse volte senza internet e anche quando c’è la connessione non è bona, perché tutte le volte che si fa una videochiamata si blocca , dopo diverse volte che ho chiamato il 187 ancora non ho risolto niente Qualche giorno fo è arrivato anche la fattura con il periodo dal 17/11/2021 al 31/12/2021 a un prezzo di 47,37 che nel mio parere non e giusto per quello che mi e stato detto nel momento del attivazione, per un mese e mezzo hanno messo nella fattura 5 euro rata addebito modem + 2,42 opzione safe web plus, servizi in più che io non lo chiesto. Ho contattato più volte il 187 e la loro risposta è che la fattura e giusto, Io pagherò la somma che mi aspetta di pagare senza modem e senza le altre spese che sono stato messe in più 47,37 euro io non li pago , ho provato di contatare anche l’operatrice ma non mi ha mai risposto. In allegato vi mando anche la conversazione con operatore susy con nr di telefono 3511747761 In attesa della vostra risposta Grazie