Buonasera, sono Pietro e vi scrivo dalla provincia di Trento. Apro questo reclamo a favore di "Tim S.p.a" per il seguente motivo: premettendo che a maggio 2020 mi era stata accettata la mia richiesta per il rimborso della fatturazione a 28 giorni, finalmente dopo i 2 mesi successivi ero venuto a conoscenza di come percepire l'effettivo rimborso,ovvero andare alle Poste Italiane, prendere un conto corrente in bianco e pagare la somma di differenza rispetto a quello che andavo a pagare mensilmente con tim (sui 39/40 euro in media) tenendo in considerazione dei 32,94 euro spettanti al sottoscritto; quindi il mio importo effettivo pagato con il conto corrente in bianco alle poste ammontava a 6,19 euro. Dopo aver effettivamente saldato la fattura corrente e arrivato al mese di dicembre 2020,mi vedo staccare tutto quanto a casa(Linea Adsl+linea telefonica fissa) perchè da "Tim Spa"(secondo loro) non avevo saldato i restanti 32,94 euro(quota del mio rimborso) e quindi avendo pieno bisogno di linea internet e linea telefonica in tempi di pandemia globale, ho comunque pagato la cifra corrispondente. Il problema però è questo: quando avrò diritto a ricevere finalmente il mio rimborso effettivo? Anche perchè dopo tanti miei solleciti a vari operatori, mi sono visto più volte sbattermi la cornetta telefonica in faccia senza mezzi termini. Ho ancora la lettera da "Tim Spa" che testimonia il rimborso a me concesso,ma proprio per i disguidi dei pagamenti non sono mai andato alle Poste a ritirare nulla del mio rimborso. Come ultima cosa, ho provveduto nel frattempo a gennaio 2021 a cambiare compagnia, mi avevano rassicurato che il rimborso mi veniva scalato nella mia ultima fattura ma così non è stato,anzi, la bolletta è ancora più alta per un totale di 42,40 euro. Cosa posso fare? Ve ne sarei molto grato, Grazie.