Buonasera, Tim mi ha addebitato nei mesi di Marzo, Aprile e Maggio, un costo che varia dai 6 agli 8 euro al mese per una presunta connessione dati senza promozione (2 euro al giorno). Preciso che con la SIM TIM non effettuo alcun traffico dati, poiché utilizzo una seconda SIM, inserita nel mio smartphone dual SIM, dedicata esclusivamente alla connessione dati illimitata. Escludo inoltre che la connessione dati TIM possa essere stata attivata per errore poichè dall'app nella sezione "consumi" risultano più connessioni nell’arco del mese (da 3 a 4 volte), tutte con un traffico dati estremamente ridotto (45B, 432B e similari). Se fosse stata attivata per errore, sarebbe rimasta attiva sviluppando un volume di dati ben più consistente. Inoltre, un errore non si sarebbe ripetuto per 3 - 4 volte nell'arco del mese e per più mesi. Escludo anche l’attivazione volontaria, poiché anche in tal caso il traffico dati sarebbe stato ben più consistente e non così limitato andando ad utilizzare il più possibile l'importo pagato. Ho inoltrato tramite pec un reclamo a TIM che mi ha risposto con le testuali parole: "ti informiamo che gli addebiti da te riscontrati nei mesi di marzo/aprile/maggio, sono afferenti a connessioni ad internet, correttamente tariffate in assenza di promozioni indicate. Pertanto, non e' possibile accogliere la tua richiesta di rimborso". Come si evince dalla risposta, non hanno intenzione di rimborsarmi gli importi per connessioni mai effettuate. La mia domanda è: sto sbagliando o Tim ne sta approfittando? Grazie