Buongiorno A fine agosto firmo un contratto TIMUnica per avere internet illimitato e abbonamenti Netflix, Prime, Disney etc. Compreso nel contratto c'è la consegna e l'uso gratuito di un TIMVISION BOX ,(decoder da collegare alla tv). In fase di installazione del modem internet sarebbe dovuta asserci la consegna del Box. Il tecnico però ci avvisa che il decidere in suo possesso non corrisponde a quello co.preso nell'abbonamento. Ci informa quindi di non poterlo consegnare e che ci sarebbe stato inviato il modello corretto in un secondo momento. Questo TIMVISION BOX ad oggi non è mai arrivato. Mi son presentata al negozio di Via Vittorio Emanuele ( Alba-CN) dove, dopo essere stata trattata in maniera decisamente scortese, essermi sentita dire per 20 min di aver sbagliato nel rifiutare il decoder (cosa che io non ho mai fatto), essere stata messa in uno stanzino da sola per 50 min con la chiamata al 187, da cui non ho mai ricevuto risposta...insomma Mi è stato consigliato di richiedere un nuovo decoder a pagamento. Ho mandato due reclami a Tim 1. via mail al [email protected] mai avuto risposta 2. Via segnalazione tramite app tim- ancora in attesa di risposta