Buongiorno, a gennaio 2020 ho fatto un abbonamento al telefono per una promozione di telefonia fissa a €29.90 al mese con traffico voce illimitato e modem in comodato d'uso compresi, era la promozione che girava sulle televisioni. Ho registrato il contratto al telefono con queste condizioni e invece mi son visto recapitare fatture con il modem e la voce in più arrivando a 39,90. Ho mandato tantissime PEC a Telecom per avere chiarimenti ma non mi hanno mai risposto, al 187 mi dicevano che loro non potevano farci nulla. Non ho pagato le bollette richiedendo anche la refgistrazione vocale del contratto ma non mi hanno mai risposto, ho aperto a ottobre un procedimento con conciliaweb ma causa COVID deve essere ancora discussa. Ho mandato tantissime PEC ma mai nessuna risposta e a dicembre mi hanno sospeso il servizio. Ora mi mandano una raccomandata dove mi intimano di pagare pena recupero crediti e mi mandano anche la bolletta di questo gennaio dove non avevo la linea perchè sospesa. Ho mandato una PEC anche oggi ma sapete cosa devo fare? loro non rispondono mai