Buongiorno. A marzo 2020 sono stato contattato da TIM circa la possibilità di attivare una nuova offerta Adls Flat. Io come sempre, avendo residenza in una zona non coperta da adsl, ho chiesto all’operatrice se fosse sicura di quanto mi stava proponendo in quanto a me non risultava disponibile, presso nessun operatore, un’offerta simile per la mia zona. Lei mi confermava che questa nuova tecnologia definita Super Fwa, aveva le caratteristiche di adsl senza limiti e che comunque prima dell’attivazione sarebbe venuto un tecnico a verificare l’effettiva copertura. Con questa rassicurazione ho atteso che mi prevenisse la chiamata del tecnico, cosa mai avvenuta. Nel frattempo mi arriva tramite mail la conferma dell’attivazione dell’offerta su una nuova linea fissa e mi viene recapitolato un router. Da lì ho iniziato a contattare tramite whatsapp l’operatrice numero 6444 che mi aveva lasciato il suo recapito dicendole che io non avevo visto nessun tecnico e che lei mi aveva assicurato che prima dell’attivazione ci sarebbe stata una verifica. Alla fine mi risponde che da verifica hanno visto che non era necessario fare nessun sopralluogo e che potevo iniziare a navigare con questa nuova offerta. Nel frattempo ho avuto modo di verificare che questa super fwa non era una adsl flat, ma semplicemente un piano dati su rete mobile con tetto massimo di 200gb/mese. Tra l’altro un sopralluogo sarebbe stato necessario in quanto la mia abitazione, pur essendo coperta da rete mobile 4g, a causa della struttura in pietra non riceve un segnale ottimale e quindi avrebbero dovuto per lo meno installare un router esterno. Inoltre non mi è stato mai recapitato nessun contratto nemmeno tramite mail. Il mio unico errore è stato mandare la pec di recesso dopo 18 giorni invece che entro 14, per cui adesso Tim pretende da me i costi di recesso. Concludo dicendo che nella mia pec di recesso specificavo quanto accaduto e che io non ho mai usufruito del servizio in quanto Tim, a mio avviso, non ha rispettato nè gli accordi di previa verifica nè quelli relativi all’offerta (l’operatrice ha sempre parlato di adsl e mai di piano dati). Per concludere Tim mi ha mandato un avviso di iscrizione al registro dei morosi della telefonia. Come dovrei muovermi? Ho possibilità di contestare la pratica, o devo arrendermi e pagare?