Alessandro
31 Luglio 2025
Buongiorno, a Novembre 2024 attivo una nuova linea telefonica TIM a casa.
Il giorno dell'attivazione i tecnici danneggiano una presa vicina a quella telefonica ma io me ne accorgo solo il giorno dopo. Chiamo l'assistenza che mi dice che la riparazione del danno sarà gratuita solo se il danno è stato causato da TIM, accetto.
Il giorno 20/11/2024, il tecnico TIM ripristina la presa non funzionante e io rifiuto l'addebito.
Il mese successivo mi viene addebitato l'importo di 94,95€ dell'intervento di assistenza che io non ho autorizzato l'addebito.
