Giovanni
21 Febbraio 2018
Buongiorno a tutti,il mio problema e' che un anno fa facevo un passaggio operatore a tim solo con contratto verbale registrato al telefono.
nella registrazione era stata fatta un offerta di 29.90 per sempre ,ma scaduto un anno l'offerta si e' tramutatat in fregatura perche' la bolletta non era piu' di € 60.00 ogni due mesi ma € 89.00
chiedendo spiegazioni come poteva essere ,mi e' stato risposto che dopo un anno per contratto era finita l'offerta
ma io nella registrazione vocale ho fatto dire espressamente che l'offerta era per sempre.
adesso mi ritrovo a pagare quanto voglio loro e sembra che le mie cpontinue richieste vengano annullate.
sono un paiao di volte che aprono un reclamo e dicono che tempo una settimana e sarei stato ricontattato ma niente.
adesso penso di bloccare il rid bancario e usufruire del servizio senza pagare cosi' qualcosa si muove.
dimenticavo la tim mi ha ricontattato e ha detto che riportava tutto come era prima perche' avevano sentito la registrazione e mi avrebbero ridato tutti gli euro in eccesso che avevo pagato ma intanto la nuova bolletta non e' cambiato niente.
che dovrei fare?
