Mariarosa
12 Aprile 2018
buongiorno avevo già provveduto ad inviare una copia del reclamo ad "[email protected]" in data 04/04/2018 senza nessun risultato. Chiedevo un consiglio sulla compilazionel reclamo prima di inviarlo via PEC.
In sintesi: richiesto chiusura n. telefono fisso (business) in quanto il passaggio da business a privato diventava complicato, quindi mi hanno consigliato di chiedere la chiusura del numero. Ho provveduto ad inviare una PEC.. oggi mi arriva una bolletta di ben € 260 ... lo stesso dicasi per il mobile ... mi consigliano di passare ad un altro operatore ... cosa che regolarmente avviene e dopo la scadenza dei 24 mesi previsti ... oggi mi arriva una bolletta di un importo pari ad € 460 .. impossibile parlare con il 191 perchè non essendo più il numero attivo mi rimandano in continuazione al 119 ... mi potete aiutare???
grazie
