Buongiorno avevo una linea FWA Vodafone sono passato a Tim con il solito numero di linea fissa operazione fatta da me online il 03/02/2026 dopo una quindicina di giorni non vedendo ancora niente ho chiamato il 187 dove mi hanno detto che la pratica era bloccata e bisognava farla di nuovo il 17/02/2026 mi contatta il tecnico per eseguire il lavoro nel frattempo ho stampato il nuovo contratto e mi sono accorto che era sbagliato l'indirizzo e il numero della linea. Il giorno 19/02/2026 il tecnico é venuto a fare il lavoro con l'ordine che avevo fatto online. Il 20/02/2026 ho inviato una PEC a Tim dicendo di annullare l'ordine sbagliato e che il tecnico mi aveva già messo in servizio la linea con l'ordine fatto da me online. Il giorno 26/03/2026 mi hanno cessato la linea e la restituzione del materiale senza sapere il perché. Ho chiamato il 187 dove mi hanno detto che aprivano la pratica e mi avrebbero richiamato. il giorno 08/04/2026 ho chiamato per avere notizie e mi hanno detto che dovevo aspettare 1 mese il giorno dopo ho rinviato una PEC con le mie lamentele. Il giorno 02/05/2026 é arrivato un messaggio che la richiesta era evasa. Il giorno 12/05/2026 ho richiamato il 187 per sapere per quale motivo non mi era ancora riattivata la linea ma nel mezzo della conversazione é caduta la linea. Il giorno 13/05/2026 ho inviato una PEC lamentandomi del fatto che tutte le volte non abbia delle risposte giuste e dicendogli che non ne posso più e che voglio restituire il materiale e non avere più nulla a che fare con loro. Il giorno dopo gli ho rimandato una PEC con delle cose aggiuntive sulla PEC del giorno prima e chiedevo delle risposte vere. La loro risposta é stata che la lavorazione della segnalazione sarà evasa entro il 13/06/2026 con addebiti in fattura. Premesso che io non ho ricevuto in nessun modo fatture e che é dal 11/02/2026 che é attiva la domiciliazione bancaria e che l'ultima operatrice con cui ho parlato che mi ha detto che non c'erano fatture da pagare non so cosa fare. Comunque a questo punto sono stanco di questa situazione senza il servizio internet e la linea fissa é un enorme disagio essendo anziano disabile con scarsa mobilità questi servizi sono importanti e perciò ho deciso di rivolgermi a voi. Sono stato lungo scusatemi ma volevo spiegare bene la situazione. Nell'attesa di una vostra risposta vi porgo i miei più cordiali saluti.