Buongiorno, avevo una linea telefonica fissa con TIM che ho provveduto a disdire l’8 Marzo 2025. Nella fattura di febbraio 2025 viene comunicata la modifica delle condizioni contrattuali, per tale motivo mi avvalgo del diritto di recesso secondo le modalità e i tempi indicati da TIM. A maggio 2025 ricevo ancora una fattura in cui vengono riportati dei costi relativi alle nuove modifiche contrattuali, allora contatto TIM per aprire un reclamo e mi confermano che tali costi non mi sono dovuti e mi informano che provvederanno a risolvere il problema. Dopo pochi giorni tim mi invia un sms dove mi viene indicato che il reclamo è stato chiuso e sarei stato contattato telefonicamente (sono passati 12 giorni e nessuno mi ha ancora chiama). Inoltre, mi è arrivata una ulteriore fattura relativa al canone mensile del modem. Anche per esso, in caso di mancata accettazione delle nuove condizioni contrattuali e in caso di restituzione dello stesso (ho provveduto a restituirlo nel mese di marzo 2025), non mi sarebbero state addebitate rate ulteriori. Richiedo un Vostro aiuto nella risoluzione di questa controversia. Grazie mille per il supporto.