Buongiorno, avrò un contratto con Telecom per un servizio FWA. A seguito di richiesta di cambio del modem da 4G a 5G il tecnico subappaltato si presentava con un Modem 4G. Lui stesso mi ha detto che in zona, essendoci la copertura, montava solo 5G. Quindi ho rifiutato il montaggio di un modem outdoor 4G. Mezz’ora dopo la sua uscita da casa mia, non ho più avuto il servizio attivo. Parliamo del 15 giugno scorso. Ho fatto molti solleciti tutti documentati, attraverso l’operatore virtuale. Ho ricevuto chiamate sporadiche dei tecnici che mi dicevano che loro non potavano fare nulla in quanto non vedevano più la mia linea. Ora, io sono disposto a pagare la bolletta dal primo giugno al 15. La Tim mi sollecita il pagamento della bolletta non solo per tutto il mese di giugno ma anche fino alla disdetta del servizio avvenuta il data 18 luglio dopo la mia pec di richiesta disdetta del 18 giugno. Io dal 15 giugno non ho più potuto utilizzare il servizio Internet. Come mi devo comportare?